Développer son assertivité et savoir dire non avec le triangle compassionnel de Karpman (KPM®)

Durée : 7 heures

Modalités possibles : Présentiel, Distanciel, Hybride

Pré-requis : Aucun.

Tarif : Sur devis selon les besoins (effectifs, conditions de réalisation, etc.)

Financement(s) possible(s) : OPCO et financements employeurs

Présentation de la formation

Dire non, poser une limite ou exprimer un désaccord peut rapidement devenir inconfortable lorsque la relation bascule dans la culpabilité, l’évitement, l’agressivité ou les jeux psychologiques. Développer son assertivité permet de s’affirmer avec clarté tout en respectant son interlocuteur et en préservant la qualité de la relation professionnelle.

Cette formation s’appuie sur le triangle dramatique et le triangle compassionnel de Karpman (KPM®) pour aider les participants à repérer les mécanismes relationnels qui fragilisent la coopération et à en sortir. Ils apprennent à identifier les jeux psychologiques, à poser leurs limites, à dire non sans culpabiliser et à communiquer de manière plus responsable et constructive, notamment dans les situations de tension ou de conflit.

Public visé

Toute personne souhaitant mieux s’affirmer dans ses relations professionnelles, poser ses limites et gérer plus sereinement les situations relationnelles délicates, notamment les managers de proximité et les professionnels exerçant des fonctions support.

Formation dispensée par Claudie

Ingénieure de formation, Claudie accompagne depuis 25 ans des CFA, entreprises et collectivités. Spécialisée en management, communication et ingénierie pédagogique, elle a formé des centaines de professionnels et de formateurs. Elle est certifiée Karpman Process Model® depuis 5 ans.

Objectifs pédagogiques de la formation

À l’issue de la formation, les participants seront capables de :

Identifier les trois rôles du triangle dramatique de Karpman et repérer leurs propres déclencheurs dans les relations professionnelles.
Détecter les mécanismes et les invitations susceptibles d’entraîner un jeu psychologique.
Mobiliser les attitudes du triangle compassionnel pour sortir d’une dynamique relationnelle improductive.
Formuler un refus, poser une limite ou exprimer un désaccord de manière assertive, sans agressivité ni culpabilité.
Adapter leur posture et leur communication afin de désamorcer les tensions et de favoriser des relations professionnelles plus constructives.

Contenus et sujets abordés

Le triangle dramatique de Karpman : jeux psychologiques, rôles de Victime, Persécuteur et Sauveur, et identification de ses propres déclencheurs.
Les mécanismes d’entrée dans les jeux psychologiques : accroches, invitations à jouer et circulation entre les trois positions du triangle.
Le triangle compassionnel de Karpman (KPM®) et les trois attitudes permettant de construire une relation plus responsable.
L’assertivité comme alternative aux jeux psychologiques : affirmation de soi, expression d’un refus et pose de limites.
Le protocole compassionnel et sa mise en pratique dans les situations professionnelles de tension ou de désaccord.

Les points forts de la formation

Des repères simples pour décoder les situations relationnelles complexes : les modèles de Karpman permettent de mieux comprendre les mécanismes qui alimentent tensions, incompréhensions et jeux psychologiques.
Une pédagogie personnalisée et fortement pratique : tests de positionnement, exercices, mises en situation et jeux de rôle s’appuient sur les expériences professionnelles des participants.
Des outils utilisables après la formation : des fiches mémo facilitent la mobilisation des concepts et des attitudes travaillés dans les situations professionnelles du quotidien.

Développer les bonnes compétences, au bon moment

Chaque projet de formation répond à un besoin particulier : accompagner une évolution, renforcer une pratique, prévenir un risque ou développer l’efficacité des équipes. Nous construisons nos interventions en tenant compte de vos objectifs et de votre contexte.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?

Chaque projet est unique. Nous répondons ici aux questions les plus fréquentes, mais si certaines restent sans réponse, nous sommes à votre disposition pour échanger sur votre situation et vous apporter les informations dont vous avez besoin.

Réservez un appel gratuit ou envoyez-nous un message pour en discuter.

Les formations peuvent-elles être adaptées aux besoins de notre entreprise ?

Oui, nous privilégions une approche fondée sur l’écoute et l’analyse des besoins. Les contenus, exemples et modalités d’intervention peuvent être adaptés afin de répondre aux enjeux spécifiques de votre organisation et de vos équipes.

Les formations se déroulent-elles dans vos locaux ou dans notre entreprise ?

Nos formations peuvent être organisées dans vos locaux, dans un lieu dédié ou à distance selon les objectifs pédagogiques, les contraintes logistiques et le nombre de participants.

La formation est-elle accessible aux personnes en situation de handicap ?

Oui. Nous étudions chaque situation afin d’adapter au mieux les modalités pédagogiques et organisationnelles de nos formations. N’hésitez pas à nous contacter en amont afin d’échanger sur vos besoins spécifiques et les solutions envisageables.

Quels sont les financements possibles ?

Selon votre situation, plusieurs dispositifs peuvent contribuer au financement de votre formation : plan de développement des compétences de l’entreprise, OPCO, fonds d’assurance formation des indépendants ou autres dispositifs spécifiques. Nous vous accompagnons dans l’identification des solutions les plus adaptées.

Comment s'inscrire à une formation ?

Vous pouvez nous contacter directement par téléphone, par e-mail ou via le formulaire de contact. Après un échange sur vos besoins, nous vous orientons vers la formation la plus adaptée et vous accompagnons dans les démarches d’inscription.

A-t-on accès aux supports après la formation ?

Selon la formation suivie, des supports pédagogiques ou ressources complémentaires peuvent être remis aux participants afin de faciliter la mise en pratique des acquis et l’ancrage des apprentissages.

Développons les compétences dont vous avez besoin

Vous souhaitez en savoir plus sur cette formation, ses modalités ou son adaptation à votre contexte ? Prenons le temps d’échanger afin de répondre à vos questions et d’étudier ensemble les solutions les plus pertinentes.